武汉地铁新变化

不知道，初来武汉的你，是否因地铁购票而困扰呢?好消息来啦，5月30日起，乘客乘坐武汉地铁，可以刷微信、支付宝、云闪付APP二维码过闸!

一、使用前需提前完成注册操作

支付宝乘车码注册流程进入支付宝首页→武汉→出行→地铁→前往开通→武汉地铁乘车码→前往开通→同意协议并开通→输入支付密码。也可以搜索“武汉地铁乘车码”进入注册流程。

微信乘车码注册流程进入微信首页→发现→小程序→搜索乘车码→武汉地铁(切换武汉市)→立即开通→输入支付密码。也可以通过“卡包”进入注册流程。

银联云闪付乘车码注册流程进入云闪付首页→武汉→乘车码→立即开通→确认授权→同意协议并开通→输入支付密码。

值得注意的是，第三方APP乘车码入口将于5月30日开放，届时乘客可根据操作步骤获取;使用前须将APP更新至最新版本(云闪付须开通“通知”权限)，所在城市须选择“武汉”，进站和出站刷码时一定要使用同一款APP。

二、现场体验，扫码成功闸机扇门秒开

在5月27日上午的媒体开放日现场，记者得到授权，提前体验武汉地铁第三方APP扫码乘车。在洪山广场站进行扫码进站体验时，现场开通支付宝、微信、云闪付乘车码服务，将乘车码对准闸机扫码口，“嘀”声提示音后，扫码成功，扇门开启，整个过程快速流畅。

武汉地铁运营有限公司清分中心总经理贺文严介绍，前期主要完成了互联网业务平台数据库、应用系统及网络架构升级工作，对全线网6000余台闸机读写器、400多个客服中心软件进行了全面升级;组织开展性能测试、全功能测试、专项测试、联调测试及正线环境测试30余次，各项指标和测试结果显示，改造后扫码过闸业务技术路线可靠，性能显著提升，乘客能够享受到更加方便、快捷、稳定的互联网票务服务。

使用第三方APP扫码过闸与Metro新时代APP一样，乘客可查看乘车记录，系统最长可显示90天内的行程和账单记录。，如需电子发票还可在APP内直接开具(欠费订单不可开票)。

三、常见问题释疑

使用第三方APP扫码乘车对手机有要求吗?乘车时需要打开NFC、蓝牙功能吗?

使用第三方APP乘车码服务，无需打开NFC和蓝牙功能,只要手机能正常使用三款APP中的任意一款，开通服务即可刷二维码乘车。

使用乘车码无法正常进站怎么处理?

确认二维码是否为武汉地铁乘车码;检查是否未完成行程补登;检查手机网络是否正常;点击刷新二维码;换一台闸机重新扫码;退出APP重新运行。

第三方APP无法生成乘车码怎么处理?

可根据APP提示进行操作，查看并完成支付失败订单或未支付订单;检查手机网络是否正常;退出第三方APP重新运行。

是否可以连续刷码过闸?

乘客使用乘车码进、出闸，实行“一人一码、一进一出”的使用规则。如果同一个乘客连续在同一个闸机刷码进闸或出闸，闸机会报错不允许通行。

乘车前是否需要预先充值?

使用第三方APP扫码出行，不需要预先充值，也不需要交纳任何押金，乘客支付选择更加自由。出站扫码时，第三方APP会自动扣除相关乘车费用。

对乘车费用有疑问怎么办?

如果乘客对乘车费用有疑问，可在相应APP内查看账单信息，也可在各车站进行登记或拨打武汉地铁服务热线027—96556，工作人员将在3个工作日内予以回复。