酒店现在为什么预售 现在在哪购买酒店预售
今年旅游不景气大家应该都知道,现在大家可以看见市面上最多的还是关于酒店的预售,为什么现在都在预售酒店呢?还有就是关于酒店的预售的相关问题,大家一并了解一下。
常见问题
为什么今年有那么多的酒店预售?
疫情是最大的原因。因为疫情,旅行行业受到极大的冲击,大家出行、旅行、差旅的需求被严重的压缩。
特别是日历房(有明确入住离店日期的房间,以区分酒店套餐或房券这种)的预定量降低到了日常的10%左右。
酒店也急着要生存,所以只能提前预支未来了。更何况日历房和预售房一直以来都是此消彼长的。
为什么什么人都来做酒店预售?
真的一夜之间,几乎所有的旅行商家都在做酒店预售。
OTA在做可以理解,携程、飞猪、去哪儿一个都不落下。连美团这样的主要满足当日开房需求的平台,也都跟风了。
酒店集团自己也做,渠道一般都在自家的微商城。
传统线下旅行传统分销也在做,这些人之前往往都是做国外高端订制的,现在基本都开始卖起了酒店。
还有其它第三方平台,不管是之前做自由行(发现XX)、做订制游的(无二XX)、也有在疫情期间卖消毒水土特产的。
一方面是旅行行业除了酒店预售,真没啥东西能做了。
出境估计全年都要凉凉;境内到目前为止都还没让旅行社组跨省旅游呢;机票除了航司,其它人不一定能玩动;景区迪士尼和长隆都还没开门呢。
一方面,预售回笼资金多快啊,疫情中有现金流才是王道啊。
酒店预售就真的那么简单吗?
如果只是把房券卖出去,还真挺简单的。但卖出去仅仅是第一步,后期还要预约、核销、使用、退改等一堆麻烦事儿。
之所以那么多第三方平台不允许退改签,其中一个很大的原因就是只搞定了卖,而没有搞定后续的一系列流程,或者把后期的流程统统交给酒店处理。
做过产品的人都知道,正向流程很简单,逆向流程才繁琐。卖一个东西很简单,后期的服务让你头大。
嬉游君也算是个过来人,当年飞猪预售踩过的坑,历历在目。
随便举几个例子,约不上、货不对版、用户差别对待......后期飞猪是有花好大的时间和经历才解决的。现在规范多了。
除了OTA,其它的渠道对于酒店是缺乏把控力的。退一万步来说,消费者买了券去预约,酒店一直和你说满房,或者是你想要的日期全部没房,你也毫无办法。
退款信息
为什么酒店预售类的产品,必须要是随时退、过期退、无损退?
1)目前疫情下行程的不可控
机票运力还未恢复,以至于目前部分目的地机票价格还不便宜。
周边游倒是还好,自驾就能到。那些提前囤了云南、三亚的,酒店价格的便宜只是其中之一,最终还是要看机票的性价比是否划算。
提前囤了不能退的酒店,万一到时候机票太贵,不亏死了吗?
而且,国外疫情一直未见好转,国内虽然控制住了但部分地区也还是有存在一定反复的可能性的。
如果你正好买了这个地区的预售商品,最终不能去还不能退,岂不亏大。
2)酒店预售类商品,不预约根本不会产生任何成本,既然不产生成本退是理所
这点是预售类商品和日历类商品的一个大区别,日历商品会确定入住日期、离店日期。提前帮消费者把房间锁了,不去入住是会产生成本的。
而酒店预售类的商品,完全就是一个虚拟的商品,只有在确定入住日期后才可能会产生成本。
既然不会产生任何成本,为什么不能无损退呢?
3)因为疫情的缘故,今年酒店的价格体系崩塌,酒店价格没有最低只有更低
某高端酒店就是一个很好的例子,我记得它们给璞XX的价格是两晚2999元,然后后来给携程的价格是两晚2699元。
璞XX先发,携程后发,结果璞XX上这个产品是退了要收手续费的。我想那些买的人,看到后面更低的价格应该很郁闷吧。好在携程上是免费退的。
这不能去怪平台,嬉游君自己也经常被打脸。因为疫情,这是一个酒店价格体系崩塌的时代,价格没有最低只有更低。
所以,我能做的,只有去推荐那些可以免费退改签的酒店。
为什么OTA的渠道能做到随时退、过期退、无损退,非OTA渠道往往做不到
1)营销方式所限
很多第三方平台没有流量,靠的是酒店员工或者其他人的传播。不能白让传播,所以会从每一笔订单中拿出部分去奖励这些传播的人,一旦成交立刻马上给钱的那种。
如果消费者退款了,第三方平台可没有办法问传播者要回来钱啊。
大部分酒店微商城中的商品都不能退,就是这个原因。
2)自身意愿所致
已经到了口袋里的钱,再让拿出来挺难的。已经花掉的钱,要拿出来更难。
很多不可退预售价格看似很便宜,其实是在赌你的核销。一旦有多少比例的消费者没有核销,它们就赚了。
而那些过期退、随时退的,自然所有未核销的订单都要退。在预售商品的价格上,会吃亏,但安全性高多了。
消费者的资金安全如何保障?为什么酒店预售资金需要被监管?
这几天不是正好有一个第三方平台在搞酒店大促吗?我看他家小朋友的朋友圈里说半小时就预售出去了800万,说实话我还真的挺担心的。
这是一个钱放在哪里最安全的问题
我认为钱最安全一定是在支付宝,支付宝的资金是托管在银行的,平台动不了、商家拿不到。
,是大型OTA平台,你说携程、去哪儿会倒闭?就算以后可能会,但这2-3年几乎就是不可能吧。
,是酒店方自身
,才是其它一些不知名的第三方平台。我还是那句话,连百程都没有扛过这次疫情,那些个第三方平台的风险系数是最高的。哪怕本来是没有风险的,来一个风吹草动的,大家集中退款。一旦发生挤兑,我相信没几家第三方平台能扛过去的。,那么不能退款的平台要除外。
而且,最喜欢玩超售的也是第三方平台。酒店预售都是消费者先给钱的,超售越多拿到的无息贷款也就越多。
在哪个酒店预售
OTA,我是一直看好的。携程、去哪儿、飞猪、同程、美团都有在做酒店的预售。退改签的政策出奇的统一,都是可以随时退、过期退、无损退的。资金安全上也没有问题,所拿到的酒店价格也是远优于其它平台。
,各家还是有些区别在的。
携程强在供应链,相信大家会发现携程整体酒店预售商品的性价比都非常的不错。
飞猪的优势是花呗,花呗囤酒店,预约后的下一个月才还钱,都不用占什么资金成本的。
去哪儿、同程是分销携程的,商品一样、价格也一致。
至于美团,刚刚入场的新同学,从中低端的当日开房酒店跨越到高端、奢华的预售类酒店,要交的学费不会少。
途牛?最近股价跌到地板了,望安好。
酒店自己的微商城,最大的问题是流量,因为没有流量只能采取分销。一旦开了分销的口子,每笔成交就必须给到分销者提成。
正是这个逻辑造成大部分酒店自己的微商城不能退改。
我今年推荐酒店自营微商城明显少了,在今年这个价格没有最低只有更低的年代里,随时退、过期退、无损退太重要了。