铁路订票电话(12306人工客服)

如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务（如济南铁路局客户服务），这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。

需要注意直接拨打“12306”系统会根据您的手机归属地自动分配最近的地区客服热线，如您是广州归属地的号码拨号后会自动接通“广州铁路客户服务中心”，如果就是咨询当地的列车，可不加区号，而如果此时您想咨询一列北京到长春的列车，您可以加区号后拨打“北京铁路客户服务中心”或“沈阳铁路客户服务中心”。

想清楚要咨询的问题后及相应地区客服后，就要查找相应区号，登录“12306”客户服务中心网站，在页面左下方有“铁路客户服务中心电话”，单击打开。

可以看到有全国所有铁路客户服务中心区号信息，可根据需要选择相应号码拨打。