“好客山东”境外新媒体矩阵实力“圈粉”

近日，山东省文化和旅游厅在Facebook（@Visit Shandong）发布了一条以京杭大运河泰安段为主题的帖文，向境外粉丝介绍被称为“京杭大运河之心”的戴村坝，帖文获得了2100次点赞，2098次互动，覆盖人数超过158万。这是山东省全面提升“好客山东”品牌国际影响力、加强文化和旅游国际传播力、助力文化和旅游产业高质量发展取得良好成效的缩影。

近年来，山东省文化和旅游厅积极开展境外营销推广，基本覆盖了境外主要客源地市场。今年6月开始，按照山东省委、省政府要求，山东省文化和旅游厅坚持向海发展、向海图强，加快“好客山东”品牌的境外传播。结合境外传播的新趋势新特点，山东对已在运营的境外新媒体账号进行优化提升，同时拓宽境外新媒体传播渠道，增加Facebook（日文、韩文、中文繁体），新开Instagram（英文、韩文）、YouTube、TikTok等账号，形成了全新的“好客山东”境外新媒体传播矩阵。与境内外文化和旅游机构账号开展联动宣传，形成传播叠加效应，持续扩大“好客山东”品牌的国际传播力和影响力。凭借各种享誉国内外的优秀文化和旅游资源，讲好中国故事山东篇，吸引境外游客关注，“好客山东”凭实力“圈粉”。

目前，山东省文化和旅游厅正在运营的Facebook(英、日、韩、中文繁体)、Titter（英）、Instagram(英、韩)、TikTok、YouTube等9个境外新媒体账号，基本涵盖境外主要社交媒体平台，且运维情况良好。

据了解，今年6月到9月，“好客山东”境外新媒体账号累计发布帖文超过700篇，总粉丝量超过146万，累计总曝光量超过1370万。其中，“沿着黄河遇见海”话题全平台总曝光量约100万；“京杭运河山东段”话题总曝光量317万余次。帖文“德州扒鸡”，仅Titter单一平台就获得20.6万曝光量。短短3个月，在文旅产业指数实验室发布的全国省级文化和旅游新媒体国际传播力指数报告中，山东综合传播力和各平台传播力均实现跨越式提升。

山东省文化和旅游厅依托自身境外新媒体矩阵及新华网境外传播平台，加大对山东文化和旅游品牌、资源及产品的推介力度，传播山东好声音，讲好山东故事，实现音量出省、流量出圈、文化出海。

在内容上，境外传播整体围绕“好客山东”品牌，通过展示山东各个城市的特色文化和旅游品牌形象，体现“好客山东”的热情。如通过西方传统节日与中国或者山东节日、活动关联，吸引境外粉丝关注。其中，7月份紧跟国内外节日热点，在世界建筑日、世界表情包日、国际友谊日分别策划特别内容，为海内外的受众送上节日祝福，共收获超1万次点赞。

在形式上，以图文和视频形式为主，英文、日文、韩文、中文繁体融合传播，本着“大而美、小而精”的原则，围绕初识山东、探索山东、文化山东、玩转山东、演艺山东、影像山东、山东文旅资讯等多个方面，配合实时活动进行传播、推广。

在创意上，创建了一个主题“好客山东·XIN体验”，两个话题“沿着黄河遇见海”和“京杭大运河山东段”，设置了一个专题栏目“山东冷知识”，两个固定文化知识板块《论语课堂》和《山东话》，推出一个“沿着黄河遇见海”专题视频，适时推出二十四节气帖文和专属海报。

在粉丝质量上，山东账号以其精致的内容吸引了众多官方权威账号的关注，如中国驻巴基斯坦大使馆、驻里昂总领事馆、曼彻斯特大学孔子学院以及众多国内外媒体官方账号等。

据介绍，下一步，山东境外新媒体账号矩阵将继续打造亮点内容，以优质内容为引领，坚持原创，推出富有地域特色的图文、视频，以境外受众熟知且易理解的角度为切入点，充分满足境外受众的心理需求，多维度展示山东文化底蕴和旅游资源。