“先游后付” 打造数字化信用景区“黄山范本”

0元预订景区门票和缆车票，免押金入住酒店、租赁旅行用品……9月27日，由安徽省黄山市政府指导，蚂蚁集团、黄山旅游发展股份有限公司（以下简称“黄山旅游公司”）主办，安徽途马科技有限公司承办的黄山旅游“先游后付”信用游启动仪式举行。黄山旅游公司宣布上线全国首个“先游后付”景区——黄山风景区，并宣布旗下所有商业启动“先游后付”信用游。

打造“先游后付” 从“大黄山”向更多景区拓展

据悉，为贯彻落实文化和旅游部《“十四五”文化和旅游发展规划》中关于拓展信用应用场景部署要求，积极推进黄山旅游数字化转型战略进程，打造数字化信用景区的“黄山范本”，从今年国庆开始，黄山旅游公司将联合芝麻信用、安徽途马科技等文旅服务机构，在黄山市全域推出“信用游”，并将黄山风景区打造为全国首个“先游后付”示范景区。目前，黄山风景区内已经率先实现“先游后付”、减免押金等便捷消费服务。

启动仪式上，“大黄山”区域安庆市、池州市、宣城市和黄山市景区、酒店、文创商品等商家代表与安徽途马科技有限公司签约，入驻“黄山旅游官方平台”，共同打造“大黄山”信用旅游新模式。

“‘信用游’将作为大黄山旅游环线内旅游服务的重点模式进行全面推广和应用”，黄山旅游公司董事长章德辉表示，将借助与芝麻信用的合作，在接下来的文旅服务发展中继续拓展“先游后付”覆盖的景区及场景。

据了解，“先游后付”后，游客到黄山风景区，可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付，灵活安排时间；可以免押金入住酒店，住后极速退房，无需等待；可以免押金租车，先租后付；还可以线上免押金租用帐篷、无人机、自拍杆等旅行用品。芝麻信用芝麻先享负责人郭鹏表示，“先游后付”将覆盖旅游的“玩、行、住”等场景，“芝麻分”达到一定分数的用户均有机会享受以上服务，实现“轻松玩、轻松行、轻松住”。

据介绍，即日起，上支付宝搜索“黄山”，进入“黄山信用游”专属页面，除了获得上述信用服务，还能领取黄山城市卡，享受交通出行、酒店住宿、黄山美食、文创产品等多重优惠。

活动丰富多彩 黄山端出国庆文旅“大餐”

为进一步促进市场消费，提升旅游服务体验，9月23日开始，黄山旅游公司联合支付宝举办“黄山金秋数字消费季”活动，通过“红包码”、消费券、金秋专享优惠券等形式，推出文旅消费补贴和激励。

，即日起至10月23日，支付宝生活频道还为黄山定制了“打卡黄山的秋”线上美景分享活动。在支付宝生活频道分享拍摄的黄山旅行短视频或图文，有机会赢得旅游基金。在景区内寻找活动海报，打开支付宝扫二维码即可参与。

黄山旅游公司数据显示，7月以来，黄山风景区接待游客量是去年同期的2.4倍，酒店预订量是去年同期的2.5倍。国庆将至，黄山旅游热度不断提升，黄山旅游公司旗下太平湖、花山世界等景区接待量呈现火爆态势。

数字化场景串联线上线下 世界名山的全域旅游新解法

一站式游玩、数字藏品上线……近年来，围绕线上线下相结合的文旅数字新体验，黄山风景区通过支付宝平台开启深度数字化实践，一年内，“黄山”支付宝小程序用户数突破百万，已成黄山旅游服务用户的重要数字化阵地。

2019年，黄山风景区上线官方平台和支付宝小程序。为满足用户需求、加速数字化服务升级，2021年，黄山旅游公司携手蚂蚁集团成立安徽途马科技有限公司，持续探索数字化与文旅结合的新方式。

除预约购票、电子导览、酒店民宿预订、购买特色商品等一站式服务外，黄山风景区还通过支付宝小程序以及平台提供的数字化能力，发力探索数字文创周边，上线的“首款数字文创纪念门票”，发售16秒即被抢空；包含迎客松、臭鳜鱼等黄山文化元素的3D、AR数字纪念门票等一系列数字藏品也吸引了众多粉丝争相入手。

，黄山风景区还通过支付宝生活号展开内容营销，展现丰富山岳文化，给游客“种草”。举办系列直播，开启山岳景区“云游”模式，其中，“黄山华山隔屏互动”“主播云海谈奇石讲侠客”等吸引大量网友围观。“城市邀请函”直播吸引超过94万目标游客涌入黄山直播间，带动黄山小程序访问量增长194%。目前，黄山系列直播观看人数已破百万。

黄山风景区相关负责人表示，下一步，景区将持续建设“数字景区”，利用支付宝等平台的数字化和科技能力，多维度提升景区数字化服务和营销能力，积极推进数字文旅产业发展升级，为用户提供更丰富的数字化体验。