不靠门票靠创新 福建发力“暑期档”

九曲溪漂流 武夷山景区供图

近段时间以来，随着跨省旅游“熔断”机制的调整、通信行程卡“星号”标记取消，福建不少景区纷纷开启“免费模式”，推出免门票优惠，创新推出旅游产品，提供优质服务，积极聚人气引客流，促进旅游市场快速复苏。

“免票”激发出游热情

7月3日，在武夷山景区的南入口，络绎不绝的游客正有序进入景区游览。“武夷山是‘双世遗’景区，这里可以登天游、望群峰、赏九曲，我慕名已久。趁着景区暑期免门票的机会，我就带着家人一起过来度假，感受武夷山水的诗韵之美。”来自江西的游客王先生说。

6月18日至12月31日，武夷山主景区向全国游客免门票。6月25日，武夷山主景区迎来免门票政策实施以来首个周末，接待了来自全国各地1万余名游客；当天，武夷山大红袍演出两场，接待2100名游客，超过六月份平日接待人数的4倍。

据统计，6月18日至7月3日，武夷山主景区共计接待游客11.26万人次，与2019年同期相比增长4.36%，尤其是7月1日至3日，接待游客4.98万人次，同比2019年增长150.25%，进一步提振了旅游从业者信心，促进了旅游市场快速复苏。”武夷山景区股份有限公司总经理吴王说。

今年以来，福建各地文化和旅游部门组织当地景区为全国游客送上免票福利，并对景区进行适当门票补助。贯穿整个暑期，厦门鼓浪屿、园林植物园、胡里山炮台等多家收费国有A级旅游景区向全国游客实行免门票开放。

“胡里山炮台免费开放以来，我们明显地感觉到，市民游客的出游热情高涨，景区客流量有非常大的提升，目前工作日期间每天有1000人次左右，周末可以达到2000人次左右，这是一个积极的信号，也让我们对厦门暑期旅游市场充满了信心。”胡里山炮台文化旅游开发有限公司市场营销部经理雷建增说。

暑期来临，研学游也迎来了新的发展机遇。近日，福建省教育厅、省卫生健康委员会、省文化和旅游厅、省体育局联合印发《关于做好2022年暑期有关工作促进师生度过安全健康有意义假期的通知》提出，全省享受纾困补助的A级旅游景区（含所有5A级旅游景区、20家4A级旅游景区及2家省级旅游度假区）在暑期对学生实行免门票政策，随行成人享受门票7折优惠，进一步激发亲子家庭出游的热情。

创新产品提升体验

景区实行免门票措施后，虽然客流量有所上升，但收入并未显著提高。业内有关人士认为，“如何争取大量客流，吸引游客进行‘二次消费’，从而增加营业收入，成为各大景区急需解决的问题。”

为做热周末和暑期文旅市场，福建省文化和旅游厅组织各地文化和旅游部门推出“4个100”特色文旅产品，包括出台百项文旅惠民措施、推出百条主题旅游线路、举办百场特色文旅活动、打造百个周末微度假网红打卡地。福建各大景区根据市场的新变化、新需求，纷纷在旅游产品创新上下功夫，并积极打出各类组合拳，探求更多元的营收模式，不断提高景区收入，加快促进福建旅游市场复苏发展。

暑期的三明市侠天下旅游区，游客络绎不绝。“我们的旅游产品注重互动体验，目前已推出了华东首座双层极限玻璃悬桥、宝剑电梯、天空漂流等互动体验项目，成为网红‘打卡’地。”侠天下旅游区总经理张家炎介绍，景区在暑假对初高中应届毕业生实行免票政策以来，游客数量不断增加，每天达到一千多人次。

“景区在暑期推出了一系列丰富多彩的研学游产品，包括有海防研学主题成长营、红色主题研学营等，让孩子们在游玩的过程中了解和掌握国防教育知识。”雷建增说，同时，景区还推出户外实景剧本杀项目。

“福建土楼永定景区不断推陈出新，打造了一系列沉浸式文旅项目，不断增强景区吸引力。”福建省客家土楼旅游发展有限公司董事长张开梅介绍，今年以来，景区积极推动“客家狂欢节·土楼走古事”行走式沉浸演艺活动正式上线，推动土楼景区大型体验式常态化演出。景区还推出沉浸式文旅夜游项目，打造了《土楼回响》《土楼神韵》等6个沉浸式互动区，增强游客的体验感。

目前，土楼景区正在着力打造腾讯游戏“天涯明月刀”沉浸式体验项目，配套国风电竞擂台区、沉浸式剧场、非遗体验区、华服国风主题民宿等多元业态项目，7月下旬将对外营业。“预计今年暑期，土楼景区接待人次将有望恢复至2019年同期的65%以上。”张开梅说。

6月26日，由南平市文化和旅游局主办的“打卡国家公园，探寻多样物种”——武夷山国家公园探秘之旅活动举办。近500名武夷山国家公园生物多样性体验官以“徒步+漫游+研学”的方式，沉浸式体验武夷山国家公园的独特魅力。南平市文化和旅游局相关负责人表示，未来，南平市将会推出更多“探秘武夷”系列活动，推出研学、康养、露营等主题产品，让市民和游客重新认知与体验武夷山国家公园。

服务质量不断提升

业内有关人士认为，景区推出“免门票”，客流快速攀升，不单要创新旅游产品，还要做好疫情防控，这对景区服务也提出了更高的要求。如何在激烈的旅游市场中脱颖而出，作为“软实力”的旅游服务是否人性化、精细化，显得尤为重要。

7月1日上午，胡里山炮台志愿服务驿站组织开展了“创建文明城 夏日送清凉”志愿服务活动。志愿者们有的在战坪区克虏伯大炮前、后山区红夷大炮前为游客讲述炮台历史文化；有的在志愿服务驿站前为游客送上一杯防暑降温凉茶，滋润了游客的心田；有的在景区出入口等游客聚集区发放文明旅游宣传资料，维持现场秩序，做好疫情防控提醒等，为游客创造安全、文明、舒适的旅游环境。

雷建增介绍，为保障广大游客的安全，今年以来，景区严格执行实名登记和“限量、预约、错峰”的开放要求，持续开展消防知识专题讲座和安全生产主题教育活动，引导市民游客树立正确的安全观念。此外，今年7月，景区还将与厦门国有文艺院团携手推出24场精彩纷呈的文艺演出，邀约市民游客免费观看。

夜幕降临，在草坪上，和家人一起聆听虫鸣、仰望星空看满天星斗，或载歌载舞、享受美食……今年暑假，露营成为时下年轻人出游和亲子游的热点。张开梅介绍，景区在湖坑镇南溪片引进了苍听轻奢休闲度假项目，打造轻奢悬空式休闲住宿区，配备现代化集装箱式娱乐区、野炊烧烤区、休闲娱乐区等服务设施，受到游客青睐，“到永定土楼露营去”成为热搜词。

福建省文化和旅游厅一级巡视员吴立官表示，今年暑假期间，福建将在“一部手机全福游”App及各地智慧旅游平台开发上线微度假专区。优化景区、文化场馆等的分时预约、科学分流、语音导览等智慧服务，提升游客体验。此外，还将引导景区科学精准做好疫情防控，加强旅游安全生产和市场综合监管，认真落实“放心游福建”服务承诺，做热周末和暑期文旅市场，持续打响“福”文化和“清新福建”“全福游、有全福”品牌。