数字文旅人才培养的科学逻辑与实践向度
科技革命的有序推进和产业变革的深入发展，使得以大数据、云计算、人工智能等为核心的数字科技正全面渗透到文旅产业的开发、生产、体验、管理等各个环节，推动着文旅产业链不断延伸，文旅新业态不断涌现。在此背景下，如何抓住数字时代的机遇培养高质量的文旅人才，成为中国旅游教育迫切需要解决的问题。近年来，国家相关部门陆续颁布的《国家“十四五”期间人才发展规划》《“十四五”文化和旅游科技创新规划》等，对数字文旅人才培养作出了重要部署，成为新时代旅游教育改革的指针。新的产业实践对文旅人才的知识储备、应用技能、管理能力等提出了全新的要求，未来可以从体制机制改革、生产要素配置、知识生产模式转型等层面探索培养高素质数字文旅人才的路径，为产业发展夯实人力资源和智力资源基础。
一、数字文旅人才培养的基本逻辑
首先，满足国家发展需要和产业实践要求是数字文旅人才培养的逻辑诉求。文旅产业发展承担着满足人民美好生活需要、促进经济结构优化、建设文化强国的重任，而人才队伍则是完成以上目标的战略资源。一方面，数字科技发展触发人才需求的升级。随着“数字中国”建设的推进，数字科技成为驱动经济内循环的重要动能。与此同时，新的时代对人才需求也由专业性和实用性向创新性、前沿性和复合型转变，以深化数字革命在文旅产业中的推进。另一方面，数字文旅产业实践对旅游教育提出更高要求。数字科技与文旅产业的深度融合，催生了新的体验场景和业态产品。为实现产业内部生产环节和外部互动营销环节的高效管理，亟需构建一条高知识、高技能、高素质的人才链与产业链相衔接。
其次，提升人才综合素质和积极创新意识是数字文旅人才培养的逻辑取向。目前，我国文旅人才培养机制与支持体系存在教学思维专业化、实践活动形式化等问题，导致人才培养效果受到一定影响。而当前数字技术的发展，打破了相关从业人员获取知识的时空限制，突破了学习知识的学科界限，有助于激发学习者挖掘、吸收和利用关联性知识，培养其对知识的管理能力以及自身的综合素质。同时，数字科技在知识生产、教学场景、学术研究等方面的创新应用，使得具有交互性、探索性、实践性等特点的新型教育方式应运而生。新型教育方式对积极引导学习者探索文旅产业发展过程中的实践问题，培养学习者的创新思维和创新能力具有不可替代的重要作用。
最后，实现面向未来的可持续发展目标是数字文旅人才培养的逻辑旨归。近年来，党中央高度重视人才培养工作，并提出了新时代“人才强国”战略，为“十四五”我国旅游教育高质量发展和数字文旅人才培养指明了方向。与此同时，在世界百年未有之大变局和新冠肺炎疫情在全球扩散蔓延的背景下，数字科技成为旅游业摆脱停滞、实现良性增长的重要支撑。数据、信息、知识等成为数字文旅发展的关键生产要素，并且驱动着经济社会迈向更高发展阶段。培养面向未来的、可持续发展的创新型人才，是国家发展、民族复兴的长远之计，也是迈向科技强国、文化强国、旅游强国的关键环节。
二、数字文旅人才培养的时代要求
一是对数字文旅专业知识储备的要求。数字科技的发展使文旅产业的生产、营销、管理等环节发生了巨大改变。在这样的背景下，新型专业知识的学习成为解决行业发展问题的重要突破口。特别是在旅游数字经济和文旅科学创新等方面，从业者需要学会将计算机、管理学、经济学、心理学等多元学科的基础知识、理论方法融会贯通，为高效识别和灵活解决产业实践问题夯实基础。
二是对现代信息技术应用能力的要求。数字文旅产业发展，要求从业者能够熟练掌握各类新兴技术，拥有对数字资源开发的专业能力、对高新技术的应用能力和对智慧化文旅系统的管理能力。例如，目前较为流行的AR/VR、沉浸体验等数字文旅项目，对旅游人才在新技术的产品转化、潜在用户需求挖掘、智慧管理平台建设等方面都提出了更高、更综合的要求，传统的旅游人才培养模式已难以满足需求，需要进行全面改革创新。
三是对文旅人才综合职业素养的要求。进入大众旅游时代，人民群众的文旅消费需求转向高层次、品质化。同时，文旅产业发展呈现出多样化、精细化和数字化的趋势，文旅产业的服务范围也正逐步扩大。因而，从业者不仅需要具备精细化的服务意识和专业技能，同时还必须拥有创新决策能力、基层治理能力、跨岗位服务能力等多项综合能力。这进一步对新时代数字文旅人才培养提出了更高的要求。
三、数字文旅人才培养的行动路径
一是深化管理体制改革，构建多元耦合协调的培养模式。深化产学研深度融合，一直是推进高层次人才培养的有效途径。在重新审视当前我国文旅人才培养现状的基础上，有必要充分结合数字科技发展特点，出台相关激励政策，深化管理体制机制改革，构建“企业—高校—科研机构”多元主体耦合协调的数字文旅人才培养模式。首先，根据人才发展规律和教育教学特点，联合产学研各主体制定人才培养方案，明确各主体间的责任分工，强化统筹发展理念。其次，以产业发展需要为导向，加强文旅企业、高校和研发机构之间的合作，以项目为纽带，在实践中强化从业人员的知识应用能力和团队协作能力。最后，做好与企业的有效对接，搭建科研成果转化服务平台，为文旅科技成果的实验、开发与应用提供支撑。
二是提高资源配置效率，优化服务人才培养的体系支撑。数字文旅专业人才培养需要科学的政策制度引领、科研启动资金、实践发展平台等系列人力、财力、物力的资源要素投入。应通过优化各要素之间的投入比例，做好优质资源的协同共享与有效衔接，不断完善人才培养的支撑服务体系建设。首先，加强相关职能部门的统筹协作与信息共享，打破原有资源利用的固化模式，使有效资源在人才培养的各环节中流动起来。其次，整合人才培养的发展要素，对不同类型的资源进行识别、选择和配置，发挥优势资源的集合效应，合理进行不同资源配置的优势互补。最后，加速数字科技在人才培养过程中的应用普及，特别是在教材研发、教学场景建设、资源集成等方面的高效利用和数字化转型，以实现“教”和“学”的双向优化。
三是创新知识生产模式，塑造内外协调统一的培养秩序。数字文旅人才是多学科交叉、多技术跨界融合的培养结果，在培养过程中需要打破学科界限并平衡好知识本位与能力本位间的协调关系。在这样的要求下，有必要推动数字文旅人才培养过程中知识生产模式的转型，设计并构建起一套系统完备、规范高效的人才培养结构体系。首先，加强知识生产利益相关部门的合作交流与协作重组。通过有效识别各利益主体的期望与诉求，促进人才规模和质量供给与产业需求的协调对接。其次，突破学科壁垒和行业界限。推动建立跨学科的复合型研究模式，加大对跨学科研究团队和科研项目的支持力度，培育人才的跨学科思维和创新意识。最后，注重学术研究与社会需求的良性互动。数字文旅人才培养要在主动对接产业发展任务的基础上，对基础研究进行深入探索，以学术研究回应实践问题，以产业实践推动学术发展。
（作者单位：北京第二外国语学院旅游科学学院）