老景区须对接新需求 勇于自我革命

“云南民族村作为我省老牌景区，基础条件不错但客流量不够，要深刻反思工作不足在哪？游客为什么不来？”近日，云南省委书记王宁率队在昆明检查疫情防控工作，调研推动旅游业快速恢复时讲的这番话，引发舆论关注。

云南民族村已经30岁了，是4A级旅游景区。1992年2月18日，云南民族村开放迎客。据报道，开业当年，云南民族村就创下接待游客160万人次的记录，成为云南旅游业发展史上里程碑式的大事。建成30年来，累计接待国内外游客超过4100万人次。作为旅游大省的老牌知名景区，可以说，云南民族村30年交出的这份成绩单，可圈可点。有不少游客认为云南民族村很有民族文化特色，特别是对民族演员的热情友善和卖力表演十分赞赏。

云南民族村，是典型的时代产物。30年前，旅游还是满足大众丰富眼界的需求，是大众生活锦上添花的稀缺品，看个新鲜、看个稀奇是主流。云南民族村与同期的深圳锦绣中华、北京世界公园均是实景微缩景观的代表。

但是，不可否认，云南民族村有点“老”了。在社交平台上，游客对它的吐槽也不少。

“门票不便宜，工作人员服务态度也不好。景点千篇一律，没有特点。大象表演需要单独收费，感觉不太值。”“导游带我们走了至少5个购物点，后来到一家傣味餐厅吃饭，才发现很多导游都带游客来这里吃饭。不想再来了，如果对云南民族文化感兴趣的，还是自己看书看纪录片吧，失望。”“陪外地来云南旅游的朋友去的民族村，除了特别想去的话不建议去，没有必要”“感觉民族村里卖的商品都是从义乌小商品市场来的”……

游客的吐槽反映出众多老牌景区的普遍痛点：门票依赖、景区产品创新不足、工作人员服务意识较差等。

云南民族村走过的30年，国内旅游消费也在不断升级，人们对旅游产品文化内涵的追求在增强。旅游不再是稀缺品，传统的观光旅游难以满足旅游者日益多元化、个性化的消费需求。当下，进入大众旅游时代，旅游已成为大众生活方式，游客希望在旅途中收获学习和成长。

大众旅游时代，游客用脚投票，大家关注的不是你有多少个A，门口有多少个牌子，而是在乎去这个景区游览体验到底“值不值”。

云南省委书记王宁提出问题的同时还强调：要深入思考如何学习借鉴兄弟景区的创新经验和做法，大力推进旅游产品创新、业态创新，大刀阔斧进行改革，不断推出新的旅游形态，全面提升旅游发展的质量和效益。

老牌景区如何焕新蝶变？同为实景微缩景观代表的锦绣中华提供了一个思路。作为深圳旅游招牌景区之一，近年来，锦绣中华“一步迈进历史，一天游遍中华”的玩法，逐渐遇冷。利用原有中华民俗村的场景，深圳一个文创团队设计了占地5000平方米的“锦绣中华古风小镇”剧本杀，定价为598元一位。一时间，年轻人蜂拥而入，锦绣中华翻红，成为深圳新晋网红打卡地。

他山之石，可以攻玉。并不是说云南民族村也要搞剧本杀，最根本的问题是，老牌景区须对接新需求，勇于自我革命。

据云南当地媒体报道：云南民族村的运营管理人员至今依然保持着深入田野调查的工作传统，每逢少数民族节庆日，他们会邀请民间艺人到民族村开展活态展示活动。在民族村里的各村寨广场、中堂、酿酒间、火塘边、大公房等地，常年展示着上百支民族舞蹈、60多种民族器乐、30多项民族技艺技能、数百首民族歌曲及10余种民族习俗等。30年来，云南民族村积极推动了云南民族文化的保护和传承。

云南有着丰富的民族文化，国家级非遗项目有127项。近年来，围绕非遗旅游，市场上出现了非遗研学、非遗民宿、非遗文创等创新产品形态。以云南民族村为依托，发展非遗旅游，创新体验场景，不失为是一条老景区的转型探索新路径。

发展非遗旅游，需要秉持“在提高中保护”“非遗走进现代生活”“见人见物见生活”的原则，提升游客体验，讲好云南故事，让游客亲身感知非遗的同时收获一段难忘的旅行体验。另外，古老的非遗还可以借助现代科技的力量，提升游客的沉浸式体验。