新疆加大旅游市场整治力度

近日，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅、新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局联合印发《关于联合开展未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治行动的实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》明确，4月至7月，在全疆范围内开展旅游市场整治，规范旅游市场经营秩序，保障旅游业健康发展。

据了解，重点对未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等违法行为进行整治。未经许可经营旅行社业务主要涉及保险、养老、食品、保健品、日用品等领域，是以老年人为主要目标群体、以市场营销为目的组织的旅游活动，以及户外、研学、旅拍等特定领域中的旅游活动，一般通过互联网招徕旅游者。“不合理低价游”包含“一日游”市场等重点领域推出的低于行业公认合理价格的包价旅游产品，地接社以“零团费”价格接团或“买团”，通过安排购物或另行付费旅游项目等获取不正当利益的违法违规经营行为。

《方案》提出，相关部门将联手加强对主要旅游景区、旅游集散地的执法检查，通过“新疆文旅投诉”微信公众号接受群众举报，开展“体验式”暗访评估，协调道路运输管理部门加强对旅游包车发车点、停靠点的检查，联合网信部门重点针对抖音、快手、小红书、微信公众号、百度推广等互联网渠道进行网络巡查，多渠道查找案件线索。

自治区文化和旅游厅相关负责人表示，为推进专项整治取得实效，新疆已梳理出2021年查处的旅游市场典型指导案例，涉及未经许可经营旅行社业务、旅行社向导游收取费用、旅行社向不合格的供应商订购产品和服务等8类违法行为。游客如有涉及文化和旅游方面的投诉，可拨打当地12345便民热线，或关注“新疆文旅投诉”微信公众号进行投诉。专项整治期间将建立公示制度，坚持问题导向，加强督导检查，约谈问题企业，协同公安、市场监管部门联合办案，加大执法力度，严厉打击和处罚违法问题，落实“谁执法谁普法”责任制，推动专项整治普法进团场、进农村、进街道、进社区，通过新闻媒体、政府网站等集中发布一批指导案例，充分发挥指导案例的普法作用，震慑违法违规经营行为。