千里送药记

前不久，9400余名游客因新冠肺炎疫情滞留在内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗，其中60岁以上的老年游客超过4400人。部分老年游客因滞留导致日常用药短缺，当地干部群众包括带团导游等不遗余力甚至跨越千里为老人们筹措药品，戈壁滩里频频上演“送药记”。

短短一周时间，河南导游王亚玺的情绪发生了180度大转弯。

滞留之初，她所带的老年团里38名老人白天黑夜给她打电话，让她帮忙寻找治疗高血压、心脏病等疾病的30余种药品。看到有些老人的药即将吃完，自己又联系不到药店，王亚玺急得直掉眼泪。

抱着试一试的想法，王亚玺拨通了额济纳旗文旅局的电话。电话那头的工作人员得知此事后，立刻联系旗蒙医医院、各大药店，用了两天时间，将老年团所需药品几乎全部配齐，第一时间送到酒店。有两种药在当地买不到，又通过从河南调运和寻找替换药的方式，为老人解决了用药难题。

“我不知道谁给我们送的药，不知道他们的名字和长相，他们放下药就离开了。”王亚玺感动地说，“在最需要的时候，把最宝贵的药品及时送到我们身边，他们是最可爱的人。”

“救命药”从何而来？

原来，新冠肺炎疫情发生后，额济纳旗组织卫健委、文旅局等单位共同投入到筹措药品工作中，并向游客开通了咨询服务电话，采取“线上购药缴费、线下送药上门”全流程零接触服务模式，为滞留游客提供购药服务。

额济纳旗地处边远，医疗资源相对匮乏，对于在当地无法买到的药品，额济纳旗新冠肺炎防控工作指挥部联系了酒泉、巴彦淖尔、呼和浩特、银川等地区寻找药源，努力解决稀缺药物需求。

导游和当地人员配合，为老年游客解了燃眉之急。