爱彼迎如何打开了逆势上扬的通道

营收达22亿美元，净利润达到8.34亿美元，较2022年同期均大幅增长；调整后的税息折旧及摊销前利润高达11亿美元，是2022年第三季度的3倍。不久前爱彼迎发布的2021年第三季度财报中，这份创历史新高的“成绩单”十分亮眼。疫情冲击下，业绩不佳、持续亏损是大部分旅游企业面临的危机，爱彼迎为何能逆势而上，如此业绩背后又藏着怎样的市场机遇？

“本季度是爱彼迎有史以来表现最为强劲的一个季度。受疫情冲击的影响，人们的生活、工作和旅行方式都发生着改变，我们以持续的产品创新在稳中迎变，积极拥抱新需求。”爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky的这一席话道出了其中原因。

在总结爱彼迎第三季度的业绩亮点时，不难发现，消费者对于民宿预订平台的需求正在发生改变。第三季度，在爱彼迎平台上，超过40％的预订间夜是离家480公里以内的出行，高于2022年同期的32％。乡村目的地的预订间夜较2022年同期增长40％以上。中长期住宿的需求正在增多，28天以上长期住宿的预订增速最快，占2021年第三季度总预订间夜的20％，超过了2022年同期的14％。这些预订背后是丰富多样的旅居场景，包括长期休闲旅行、临时住房、学生住宿等。

日益增长的长住需求，让平台90％以上的活跃房源都接受中长期住宿预订，愿意以优惠折扣提供30天以上预订房源的数量较2022年同期增加了20％。

“如今，人们在选择旅行时间方面拥有了更大的自由度，我们正通过产品创新来满足这一需求。”已经观察到消费者需求变化的爱彼迎做出了这样的选择。

今年，爱彼迎推出了灵活搜索功能，让消费者可以在搜索过程中灵活调整出行时间和地点。比如，消费者可以模糊搜索入住时间，爱彼迎把可选日期从6个月扩大到12个月。对于那些喜欢按照住宿类型计划旅游的消费者，爱彼迎还在搜索引擎中增加4种新住宿类别。

此外，爱彼迎在5月推出的“100+”项变革措施中，有40％是针对消费者的，包括地图功能全面升级、增加心愿单、方便团队活动等。这些举措让住宿需求进一步释放，刺激订单量不断增加。比如，灵活搜索功能自推出后使用人次已超过5亿。

另一方面，面对中国乡村旅游市场需求的火热，作为民宿业的一分子，爱彼迎也积极地参与到乡村旅游的宣传中。比如，“远村有近邻”乡村游主题活动就是由爱彼迎携手黄山市文化和旅游局及中国古迹遗址保护协会，为宣传黄山，推广当地特色精品民宿和乡村深度体验游举办的。活动从4月中旬开始，包括选拔幸运游客前往黟县碧山村进行古镇乡村生活体验，通过爱彼迎平台宣传当地乡村旅游，推动当地民宿产业发展，同时提倡保护传统文化和乡村文化的原真性。这样的助力也让爱彼迎在乡村旅游市场中有了不错的口碑。

供给端方面，第三季度，爱彼迎房东收入也创纪录地达到128亿美元，较2022年同期增长27％。

今年5月，爱彼迎针对房东端发布了包括简化新房上线流程，新房东可以向超赞房东发私信寻求帮助；计算器工具可以快速估算出租房源潜在收入。与此同时，旅行需求的增长也刺激着供给端的持续增长。

爱彼迎在第三季度业绩“创新高”的另一个撑点是各项成本开支控制得当。2020年，为应对疫情突袭和市场变化，爱彼迎大幅降低了各项成本开支，包括暂停所有可自由支配的营销计划支出等。虽然从今年第二季度开始，伴随着爱彼迎主营业务的快速增长，相关成本同比出现上涨，但环比来看，基本维持稳定。

眼下，爱彼迎要想保持出色的业绩表现依然面临着挑战。有业者分析，从爱彼迎各季度的房源预订量来看，第三季度虽然是旅游行业的旺季，但爱彼迎房源的预订量环比出现小幅下滑，特别是亚太地区2021年第三季度与2022年同期相比，市场仍然处于低迷状态。如何通过其他板块进行有益补充，是爱彼迎在中国市场需要认真思考的。