旅游门店手则(旅游门店店长)

1. 旅游门店店长角色概览

岗位职责: 担任门店的掌舵人，引领团队航行。你需要管理门店日常运营，执行公司高层任务，并深入了解门店各个岗位的工作流程。你将是公司开拓新局面的关键人物。

任职要求:

学历：高中及以上，专业不设限。

年龄：20至35岁，男女不限。

语言：普通话标准，沟通无障碍。

态度：吃苦耐劳，具备团队合作精神，工作态度积极细致。

特质：热情开朗，学习能力强，服务精神卓越，热爱餐饮服务行业。

福利: 住宿补贴、餐费补贴、带薪年假、全勤奖等一应俱全。还有旅游奖金、生日礼金等惊喜福利等待你。

2. 旅游门店店长的一天

身为店长，你的每一天都充满挑战与机遇：

观察大堂情况，关注员工与客人互动。

巡视客房、餐厅，确保服务质量上乘。

分析昨日经营数据，审阅各类报表。

与客人互动，征询意见并记录下来。

与团队沟通工作，确保协同合作。

亲自处理客人账务，展示标准服务流程。

抽查客房并记录，确保服务到位。

考核直接下属，给予反馈。

下班前检查房态，确保收益最大化。

3. 旅游门店店长的核心职责

作为门店的领导者，你的心态和行动对团队有着深远的影响。除了日常的客户接待和疑问解答，你还需要关注团队士气和效率。新员工值班时，你的期望和安排应该明确而具体，以便团队能够高效运转。

4. 旅游产品店员的工作瞬间

身为旅游门店的店长，你肩负重任，你的职责涵盖了从高端社区客户的售前指引到售后服务等多个方面。具体职责如下：

1. 负责高端社区客户的售前指引、销售沟通以及售后服务，确保客户在旅程的每一个环节都能感受到无微不至的关怀。

2. 根据客户的不同需求，提供专业的旅游咨询和服务，为客户量身定制独特的旅行体验。

3. 向社区客户宣传门店的服务项目，深入挖掘客户需求，制定符合客户需求的方案。

4. 完成店长交办的其他相关工作，确保门店的日常运营顺畅无阻。

而作为旅行社门店的经理，你需要具备相应的资格认证。旅行社经理资格证是由国家旅游局统一考核并颁发的资格证件，该证件在全国旅游行业内具有通用性，是用人单位录用劳动者的主要依据。关于报考条件，具体如下：

1. 国际旅行社部门经理或同级业务主管人员，应具备大学专科及以上学历，或在旅行社工作三年以上，或从事其他旅游经济管理工作三年以上，或从事其他企业经营管理工作五年以上。

2. 旅行社经理人员必须是中华人民共和国公民。

3. 国内旅行社部门经理或同级业务主管人员，应具备高中（中专、职高）以上学历，在旅行社工作两年以上，或从事其他旅游经济管理工作两年以上，或从事其他企业经营管理工作三年以上。

4. 国内旅行社总经理（副总经理）应具备大学专科及以上学历，并在旅行社部门经理岗位工作两年以上，或从事其他旅游经济管理工作三年以上，或从事其他企业经营管理工作五年以上。

值得注意的是，虽然现阶段已经不再组织进行该资格证书的考试了，但已经获得的证书依然有效。旅行社经理资格证分为四个等级：国际旅行社总经理资格证、国际旅行社部门经理资格证、国内旅行社总经理资格证和国内旅行社部门经理资格证。