旅游中购物咋退货(旅游退货流程)

1. 旅游退货流程简述

打开云南旅游App，进入设置界面寻找客服投诉。向客服描述您的退货未收到款项的问题，等待客服核实情况后给予回应。一旦情况属实，您将获得应得的退款。

2. 旅游购物退货详细流程

桂林旅游购物退货监理中心在桂林市旅游投诉中心正式挂牌成立，这是广西首家的旅游购物退货监理中心，也是全国第三家。此中心为游客在桂林的旅游购物提供了30天的无理由退货保障。

在监理中心规定的范围内，游客在桂林市旅游景区和休闲购物企业协会所属的60多家成员单位购买的商品，可在购买之日起30天内享受换货服务。

若商品没有人为损坏或物理变化，可凭购买凭证提出无理由退货，确保消费者和游客的权益得到充分保障。

为确保退换货的顺利进行，监理中心设立了40万元人民币的退货保障金，并承诺在7个工作日内完成退换服务，提高效率和服务质量。

3. 旅游退货流程及细则（东方CJ为例）

对于个人原因导致的退换货，若商品未经使用且不影响二次销售（商品原包装未拆封），自售出之日起7日内可支持无理由退换货。但请注意以下不适用于无理由退换货的商品及情况：

个人定制类商品、在线下载或您拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等十大类商品，只有在存在质量问题时方可退货。

对于非东方购物出售的商品、过保商品、未经授权维修或误用等造成的商品问题、密封产品原包装打开等情形，不予办理退换货。

个人护理、美妆类商品若无质量问题，不接受7天无理由退换货。若有质量问题，则在收到商品之日起7天内可退换货，15天内可换货。

如需退货，请提供书面鉴定（过敏问题需附医院证明）、附件、说明书、购物凭证、包装及商品一并返回。

4. 旅游后的退货经历

通过一个新闻案例来了解旅游后的退货问题！

在2004年，江门48名游客因天气原因旅游遭遇挫折，但他们是否应该为这次损失承担旅行社的赔偿呢？事件是这样的：陈先生和李女士等48名游客报名参加去台山的旅游团。尽管遭遇暴雨，但当游客询问是否改期时，得到的答复是如期出发。接下来的旅程中发生了什么呢？他们的退货经历又是怎样的呢？敬请继续关注后续报道。在出发之际，面对恶劣的天气，一些游客心生疑虑，询问导游小姐关于行程的安全性问题。导游小姐淡定回应，表示已为每个游客购买了二元保险，以保安全。当一名游客提出希望退款的要求时，她明确指出，若游客主动放弃行程，公司仅会提供60元的退款。

经过两小时的旅程，大约9点50分，大家抵达台山黑沙湾景点。眼前的景象是波涛汹涌的大海。一些游客渴望近距离感受大海的魅力，试图亲近海岸线，却被当地的救生员礼貌地拦下。游客们未能涉足沙滩，原本计划的戏水和游泳活动也不得不取消。

逗留了约半小时后，导游小姐引领游客前往台城享用午餐。午饭后，大约12点，导游小姐通知大家上车继续行程。期间，大雨依然持续不断。导游小姐带来消息，因水位过高、水流过急，漂流活动被迫取消。

面对这一突如其来的变故，游客们感到失望并纷纷要求旅行社全额退款。双方在这一问题上各执己见：

旅游公司方面认为，暴雨是“不可抗拒”的因素，导致无法正常旅游，因此公司不应承担责任。他们强调已带领游客到达目的地，游客事实上已参与旅游，因此不应承担损失并退款。

游客方面则认为旅游公司应承担不可推卸的责任。他们认为恶劣天气是预料之中的，气象台已提前发布预报。在当天早上，暴雨警告信息已通过发送到手机上。

经过相关部门的调解，最终旅行社退还了游客的参团费用。

这一事件也符合我国旅游法的相关规定。当遇到不可抗力影响旅游行程时，合同解除后，组团社应在扣除已支付且不可退还的费用后，将剩余款项退还给游客。

对于旅游退货流程，若游客有证据证明商家存在胁迫或诱导购物行为，可以向签订旅游合同的公司联系并提出退货要求。建议游客学习《旅游法》和《旅行社条例》，以获取更多关于自身权益的保护和解决方案。