对外外宣旅游(涉外旅游接待)

一、涉外旅游接待概览

涉外旅游接待，是我国旅游行业的一个重要组成部分。接待机构被划分为五个档次，即一星级到五星级。其中，五星级服务代表着最高的档次和服务水平。特别是在酒店业，星级的评定依据包括建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平等多个方面。评定办法严格按照国家旅游局的标准执行。

二、涉外旅游饭店详述

涉外旅游饭店是指那些获得工商管理部门、旅游部门、公安部门等批准，可以接待外国人、华侨、港澳同胞、台湾同胞的宾馆、饭店、公寓、度假村等住宿设施。这些酒店按照统一的《中华人民共和国旅游（涉外）饭店星级标准》进行分级。为了开展涉外经营，这些饭店需要获得旅游行政管理部门颁发的旅游（涉外）营业许可证。与此相对，非涉外酒店则需要办理特种行业经营许可证。

三、涉外旅游公司

涉外旅游，指的是外国游客入境旅游或本国人出境旅游。如今，旅游业已成为全球经济中最具活力和潜力的产业。为此，那些专门为接待外国旅客、服务外国旅客的饭店被称为旅游涉外饭店。2003年，北京取消了境外人士在北京定点住宿的规定，所有饭店都可以接待境外人士。

四、入境旅游接待概述

近年来，中国已成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国。入境旅游人数庞大，同时国内旅游和出境旅游也在迅速发展。为了促进中国旅游业的快速发展，中国国家旅游局将奥运旅游视为重要契机，以绿色、科技、人文为主题，推动旅游业的发展，服务于2008年北京奥运会。

五、涉外旅游接待业从业者的能力与素质

对于从事涉外旅游接待的行业人员，特别是酒店人员，他们需要具备特定的能力与素质。他们需要拥有旅游(涉外)营业许可证方可接待外宾。根据相关规定，新建饭店也必须得到相应的预备星级和旅游（涉外）营业许可证，才能进行旅游（涉外）营业。从业者不仅需要具备专业的知识和技能，还需要有良好的外语交流能力，熟悉跨文化交流礼仪，以提供高质量的服务。

六、涉外旅游管理介绍

学习涉外旅游管理需要付出一定的学费和住宿费。学费每年7800元，住宿费每学期600元。这个领域涵盖了广泛的课程内容，包括旅游管理学、跨文化交流、酒店管理等。毕业生可以在国际旅游行业找到丰富的工作机会，包括在旅行社、酒店、旅游景点等地方工作。

7. 酒店涉外接待

涉外酒店，是旅游局认证、专为接待外国宾客而设立的场所。这些酒店不仅硬件设施完善，如国际长途电话、国际电视频道、中英文菜单和标示等一应俱全，而且软件设施也同样出色，其员工需精通英文，持有相关，并具备接待外国人的专业能力。

对于那些尚未申请成为涉外酒店的场所，它们主要面向国内旅客，无需配备上述专门设施。值得注意的是，即使是非涉外酒店，也可以合法地接待外国宾客。在入住过程中，登记程序至关重要，相关记录会实时上传至公安系统。但前提是，这些酒店必须安装公安登记系统并合规操作。提醒一下，如果遇到问题，可以拨打110寻求帮助。

8. 出访与外事接待

在外事接待方面，有一个生动的故事关于周总理的巧妙应对。上世纪七十年代末，阿尔巴尼亚部长会议主席访华时提出了一些不切实际的援助要求。面对双方的僵持，周总理采取了灵活的外交手段。他邀请阿方代表参观大寨，并在简朴的晚餐中，以小米粥、玉米和几个素菜荤菜招待他们，以此展示中国的情况和实力。通过这种方式，周总理成功说服了阿方降低要求。

历史上还有许多关于外交接待的典故，如“晏子使楚”。晏子是春秋时期的著名政治家和外交家，他面对楚王的戏弄时，凭借智慧和策略成功为自己和国家解围。另一个故事是“蔺相如完璧归赵”，展示了赵国在面临挑战时的智慧和勇气。这些故事都是外交接待中的生动实例，充满了策略和智慧。

9. 旅游商务接待

在旅游商务接待中，重要的是建立一个多功能的接待团队，包括专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等。洽谈的项目或技术资料应事先翻译成中文，供团队人员全面掌握。

当外商或外国专家来访或回国时，应有职位相当的人员进行迎送，并协助办理相关手续。抵达后，负责人应亲自接见。在食、宿、行、工作场所和文娱活动的安排上，要尽可能周到细致。安全保卫、环境卫生等工作也是不可忽视的重要环节。

在商务旅游接待中，除了满足基本需求，还要注重细节和服务质量，以展现本地的专业形象和服务水平。关于涉外交往的礼仪与旅游服务

在涉外交往中，赠送礼品是一个需要谨慎处理的问题。我们不建议主动赠送礼品，以免造成不必要的误解或困扰。当外国专家在华期间遇到特殊时刻，如结婚、过节或生日，经过组织批准后，可以以个人或集体的名义赠送适当的纪念品，以此表达我们的祝福与团结之情。为进一步加强与外国专家的友好关系，我方人员可正常与他们进行往来，深化交流。

有关人员还应该虚心向外国专家学习，汲取他们的理论知识和管理经验，努力消化相关技术、资料。这不仅是对自身专业能力的提升，也是对外国专家的一种尊重和友好表示。

当我们谈论涉外旅游服务与礼仪时，作为护士，提高自己的涉外能力显得尤为重要。精通外语是基础中的基础，特别是医学英语单词的掌握，这对于在涉外环境中的交流至关重要。要想在社交场合中表现得更加得体，自己的专业知识必须过硬。了解外国人的社交礼仪和习俗也是必不可少的，这能帮助我们更好地与外国友人交往，避免因文化差异而造成的误解。

作为护士，在不断提升自己专业基础的也要注重提高自己的外交能力，这样才能更好地服务于涉外旅游和交往，展现自己的专业素养和礼仪修养。