打造乡村消费新场景 注入文旅复苏新动能

以“水韵江苏 美好乡村”为主题的第十三届江苏省乡村旅游节已进行了半个多月，在为期1个月的乡村旅游节期间，江苏各地将陆续推出20余项乡村旅游重点活动，广邀市民游客走进乡村，释放文旅消费潜力，推动江苏文旅市场回暖复苏。

新政策引来金融活水

位于常州市新北区东南村的隐居乡里·稻田理想民宿于去年4月营业。其项目运营公司——常州美丽一号乡村实业投资有限公司相关负责人袁涛介绍，该项目开业以来饱受疫情影响，但今年至今，各级文化和旅游部门积极落实纾困政策，提前下发了产业专项发展资金，帮助企业渡过了难关。

据了解，为积极应对疫情对乡村旅游的影响，今年以来，江苏省文化和旅游厅充分运用政策及资源优势，分别给予全国乡村旅游重点村、全国乡村旅游重点镇一次性奖补资金30万元和50万元；提前安排2022年度江苏省旅游业发展专项资金扶持全省20个乡村旅游项目；为33个乡村旅游产业发展基金项目进行贴息纾困……通过一系列“真金白银”的政策举措，为乡村旅游企业“减担子”，为乡村旅游发展增后劲、添活力。

本届乡村旅游节启动仪式上，江苏省文化和旅游厅、省农村信用联合社共同建设的“乡旅E贷”金融服务平台正式上线。“乡旅E贷”是落实江苏省文化和旅游厅与省农村信用社联合社于去年9月签订的《共促乡村文旅发展框架合作协议》，用于支持全省乡村旅游产业发展的专项信贷产品。产品由江苏省农村信用社联合社组织辖内60家农村商业银行共同发放实施，具有支持对象广、产品品种多、准入门槛低、担保方式活、融资成本低、审贷渠道多等特点，为乡村旅游企业金融服务打开了加速发展的绿色通道。

泰州市溱湖绿洲旅游投资有限公司董事长陈奇介绍，作为一家主营“农业+旅游+体育”的企业，疫情暴发以来，企业资金受到严重影响，当地农村商业银行在得知企业困难后，积极对接，推荐了“乡旅E贷”专项产品，极大缓解了企业的资金压力。

江苏盱眙农村商业银行行长许磊介绍，盱眙拥有丰富的文旅资源，是全国休闲农业与乡村旅游示范县。“乡旅E贷”推出后，在当地文旅部门的支持下，该行积极开展宣传推广工作，全面走访当地乡村旅游产业相关客户，目前，已对接客户56户，授信8000余万元，发放“乡旅E贷”5户，累计1219万元。下一步，该行还将进一步加大信贷支持力度，以高质量的金融服务，助力盱眙乡村旅游火起来。

新业态丰富旅游体验

随着纾困扶持政策相继落地，江苏乡村旅游市场驶上了复苏的“快速道”。江苏省文化和旅游厅资源开发处处长陈劲松表示，本届乡村旅游节是促进江苏文旅市场复苏，力保文旅市场主体的重要举措。疫情防控常态化下，更多市民、游客选择了以乡村旅游为主的出游方式，乡村旅游的频次更高，这就对乡村旅游品质提出了更高的要求，因此，各个乡村需要创新业态、提升服务，通过文化赋能、创意赋能、科技赋能等多种手段，把传统观念中认为和乡村关系不大的内容融入乡村旅游，满足不同游客群体的需求。

以时下流行的露营为例，今年江苏省乡村旅游节期间，全国乡村旅游重点村——常州市金坛区仙姑村推出了烧烤露营活动，游客可免费预约场地，在乡村体验一场“野生露营”。常州市民景璟经常带孩子露营，但在乡村露营还是头一次。她说，仙姑村有草坪、有河流，烧烤设施完备，几乎满足了她对露营地的所有需求，而“乡村+露营”模式，也让在城市生活的小朋友，在与大自然亲密接触的同时，对如今的乡村有了新的认识。

新技术赋能智慧乡村

新的纾困政策和乡村旅游业态激活了江苏乡村旅游市场，吸引了更多游客走进乡村，不过想要把“头回客”变成“回头客”，仍需在配套服务上下功夫。为此，江苏通过数字技术为乡村旅游装上“智慧大脑”，为游客带来难忘的旅游体验。

走进苏州市吴中区黄墅村，一个集装箱造型的绿色建筑吸引了不少游客，这便是当地的网红——黄墅未来面馆。面馆24小时营业，店内除了一名收拾碗筷的工作人员，点单收银、面条制作等工作都由智能设备完成。游客在电子屏幕上完成点单，只需一分多钟，一碗热气腾腾的面条便从屏幕下方的出餐口传送出来。游客还可以透过玻璃窗口，看到和面、压面、切丝和煮面的全过程。

苏州黄墅文旅产业有限公司相关负责人介绍，黄墅村自发展乡村旅游产业以来，增加了有轨小火车、坦克基地、游船等多种游乐项目，但餐饮服务还不够完善。为此，该公司想要打造一个既能减少人工成本、又能让大家感到新奇的餐馆，考虑到苏州人对于吃面特别讲究，便产生了开一间“无人面馆”的想法。如今，除了“无人面馆”外，黄墅村还引进了自助售货机、自动棉花糖机、自动冰激凌机等智能设备。

此外，南京市乡村旅游大数据平台有效提升南京乡村旅游的智慧化服务水平，为游客提供智能、便捷化的乡村旅游体验。常州市新北区花开西庄有声书屋就是一个“家门口的图书馆”，村民随时随地可以听好书。盐城东台喜马拉雅帐篷露营基地设置了物联网虫情测报灯，智能诱集害虫并实时报传虫害情况，维护静谧舒适环境，同时还配备了智能家具，一部手机轻松控制灯光、空调、电视与窗帘。在江苏更多乡村，新技术、新应用、新场景已逐步融入游客体验以及村民生活的方方面面。

陈劲松表示，未来，游客走进乡村，将更加关注乡村环境、安全设施、配套服务等方面的内容，因此，江苏也会重点对有创新能力的乡村旅游企业进行支持，让越来越多的新技术应用到乡村旅游消费新场景当中，在提升游客体验的同时，带动更多村民致富。