上海怎么投诉旅游景点(上海市旅游投诉)

上海市旅游投诉及维权指南

当您计划前往上海旅游或者在上海遇到旅游纠纷时，以下是您的维权指南。

一、官方投诉渠道

上海市旅游投诉的官方网站是：[ 。该网站设有机构简介、信息发布、政务公开等栏目，致力于打造文化和旅游部信息发布、解读回应、网上办事、互动交流的主渠道。

二、投诉电话及热线

除了官方网站，您还可以通过电话进行投诉。如遇到携程服务问题，可以拨打12315消费者投诉热线，若权益受到侵害，还可以向工商机关反馈。10086号、12345政务服务便民热线等也是投诉的有效途径。

三、具体投诉事项

若你在上海遇到旅游欺诈行为，比如用猪肉冒充牛肉，你有权要求双倍赔偿。你可以拨打12315消费者协会投诉电话，同时也有权向消费者协会寻求调解。

四、投诉时间

大部分投诉热线如12315的服务时间是每天9点至18点。但在上海，12345政务服务便民热线则提供“7×24小时”全天候人工服务。

五、旅游放开与疫情防控

目前，随着国内疫情防控形势好转，上海旅游市场已经放开。但请注意，外国回来的人员仍需要进行核酸检测并隔离十四天。

六、注意事项

在投诉前，请确保您已经充分了解自己的权益，并且所提供的投诉内容真实、清晰。请保留相关证据，如购物凭证、照片等，以便在投诉过程中使用。

上海的旅游环境总体良好，但如果您在旅行过程中遇到任何问题，都可以通过上述途径进行投诉和维权。希望您在上海的旅行愉快！ 8. 上海市旅游投诉网站：功能齐全、便捷为民的服务热线

您知道上海热线电话12345吗？这是一个市民常用的服务热线，其功能非常全面，不仅能够帮助市民解决旅游相关的问题，还能处理其他政务和公共服务事项。具体功能包括：

受理市民咨询与求助：市民对及部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定有疑问时，可以拨打此热线进行咨询或求助。同样，生活中遇到的任何属于职能和公共服务的咨询或求助，这里都能得到及时的回应。

征集意见和建议：市民和社会各界对于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的想法和建议，都可以通过这个热线传达给相关部门。

处理投诉与举报：如果在旅游过程中遇到工作人员在履职过程中的工作作风、服务质量、办事效率等问题，或者对部门、公共服务单位的工作有批评、投诉和举报，都可以拨打此热线进行反映。

该热线还受理其他政务服务和公共服务事项，真正做到了为民服务、便捷高效。

9. 上海旅游必游之地：嘴观海公园与洋山深水港

尽管上海作为沿海城市并没有广为人知的休闲海滩，但其独特的地理位置仍然有一些值得一游的景点。今年中秋节，我去了南汇嘴观海公园和洋山深水港，虽然海水略显浑浊，但海的魅力依旧不可抵挡。

嘴观海公园：这是上海离大海最近的开放式公园，位于浦东新区南汇新城镇，占地1.82公顷。公园的标志性雕塑“司南鱼”由不锈钢管构成，双层网架结构，总用钢量约120吨，长48.8cm，宽21.45m，高13m。公园全天免费开放，适合搭帐篷休闲。

交通指南：乘坐地铁16号线到滴水湖站，从2号口出来，转乘浦东33路公交车，大约20多分钟就能到达。

洋山深水港：除了嘴观海公园，洋山深水港也是一处不可错过的景点。这里有石龙奇观、大指头、小岩礁等景区，还能途径中国真正意义上的第一座跨海大桥——东海大桥。

游玩建议与门票信息：推荐游玩时间快的话30分钟，想要海边逛逛的话2小时。洋山石龙景区门票在九月份时为30元。这里可以爬山，山顶可以远眺洋山深水港码头和东海大桥。附上几张当时拍的照片，供您参考。

10. 上海旅游热线：全国通用的旅游投诉热线

对于旅游过程中遇到的问题或投诉，上海旅游热线是一个可靠的渠道。与110、119、112等紧急热线一样，全国各地的游客都可以直接拨打12345进行投诉。这条热线为游客提供了一个便捷的平台，可以反映旅游中的各种问题，包括景区管理、服务质量等。