青岛莱西市酒店行业战疫不松懈

3月5日以来，山东省青岛市发生局部疫情，青岛莱西市被迫按下暂停键。面对疫情，青岛各行各业齐心协力纷纷投入到抗疫工作中。其间，有这样一群酒店人，主动支援抗疫工作，为隔离人员提供安全、温暖、无忧的临时住所，为医护人员提供坚实的后勤保障，他们就是莱西市的酒店行业工作者。

莱西市疫情暴发后，当地酒店积极响应莱西市文化和旅游局下达的“疫情就是命令，防控就是责任”的指令，快速展开部署和行动，严格管理，确保餐饮、员工宿舍、清洁区域的卫生和消毒工作安全到位，确保防疫物品齐全、服务人员满意。

让防疫人员吃上“热乎饭”

“照烧鸡腿、牛肉丸子、黄瓜炒鸡蛋、红烧茄子，今天晚上先准备这些，明天再换别的菜……”3月7日，在青岛莱西市华玺大酒店，50多名厨师忙前忙后，为辛苦了一天的一线防疫人员制作着一份份营养丰富的工作餐。

某隔离酒店的餐食 莱西市文化和旅游局供图

疫情暴发后，华玺大酒店主动支援抗疫工作，成为隔离酒店，为隔离人员和医护人员提供住宿、餐饮、防控等各方面支持和服务。酒店从青岛市内紧急调配50名餐饮工作者，为快速送餐做好准备。当一份份热乎乎的工作餐送到疫情防控一线工作人员手中时，大家纷纷表示，充分的后勤保障让他们更能安心工作，冲锋在前。

每日配送盒饭1万余份、150余名员工坚守岗位连续奋战14个日夜……“你们安心抗击疫情，我们做好后勤。”豪邦大酒店总经理乔苏强表示，“抗击疫情，人人有责；同舟共济，共渡难关。医护人员、志愿者在一线奋战，我们酒店人也不能放松。”为确保每一份饭菜都能安全地送到抗疫一线工作人员的手中，豪邦大酒店严格督促后厨工作人员定时检测体温，穿戴工作衣帽、口罩上岗并做好消毒工作。

传递积极向上正能量

针对疫情防控期间莱西当地农产品滞销问题，华玺大酒店一线采购团队积极联络当地有关部门，向莱西当地农户收购近30万元的蔬菜、水果、鸡蛋、猪肉等，为抗击疫情、保障民生贡献力量。华玺酒店总经理黄春晓表示“酒店要以实际行动践行自己的社会责任与担当。面对疫情的威胁，华玺大酒店第一时间伸出援手，快速组织力量，协调自有供应链体系资源，向莱西市捐赠各类急需援助物资，帮助当地农户解决农产品滞销难题，为抗击疫情、保障民生贡献一份微薄之力。”

某酒店的配餐车间 莱西市文化和旅游局供图

“致敬一线的中国英雄，感恩辛苦付出的你们。”3月8日，莱西市各隔离点的医护人员收到了一份附着简单却真挚的留言的小礼物——莱西市金穗酒店、莱西市豪邦大酒店、莱西市华玺大酒店为他们专门制作的蛋糕。小小的蛋糕让隔离点的工作人员感到十分暖心，也感到这夜以继日的付出更具意义。

“叔叔，你好，我是隔离点的小朋友洋洋，谢谢你们送来的午餐，我想要吃面包，你们下次来送餐的时候可以送面包吗？”华玺大酒店的送餐人员在得知有小朋友想吃面包后，马上进行反馈，酒店厨师当天下午开始制作面包，在第二天给隔离点300多个孩子每人赠送了一份面包。这样暖心的小故事，每天都在莱西的酒店发生。

用心用情做好人文关怀

面对严峻的防疫形势，莱西各大酒店坚持专业化和高品质的服务水准。可口的饭菜、舒适的环境、温馨的服务，已经成为酒店生活的日常。酒店的每一间客房都保证网络24小时良好，便于客人与家人的联络沟通。谁需要理发、谁需要常备药品、谁缺少日用品……酒店员工摸底统计客人的需求，提供相应服务，为客人解决实际问题。

房间和公共区域摆放的茂密绿植让人心情舒畅；客房配备的网络电视满足每日的娱乐消遣；宝宝椅方便家长给孩子喂食……在隔离酒店兰欧酒店，工作人员不断摸索和完善日常服务，力求为隔离人员营造一个舒适、舒心的隔离环境。“虽然隔离生活略枯燥，但看到工作人员每天不辞辛劳地付出，大家的心里始终是感动的。”入住兰欧酒店的市民冯雪连连称赞。

某隔离酒店一角  莱西市文化和旅游局供图

坚持“硬核”疫情防控措施与用心用情用爱的暖心服务相结合，全力做好入住人员服务保障工作，已成为莱西市各隔离酒店的日常工作。在这场持续的抗疫行动中，酒店所承载的意义早已超出了一般的商旅住宿。“平日里，酒店是旅途中的休憩地；疫情来袭，酒店就是抗疫一线工作人员的后盾。莱西市酒店行业用自己的方式为疫情防控加油助力，‘莱’日可期，‘西’望在前！”莱西市文化和旅游局的负责人说。