“陪娃上网课”成刚需 酒店“网课房”上线抢商

近期，多地疫情波动，一些地区宣布中小学暂停线下教学、改为线上教学，“陪娃上网课”成为很多家庭的刚需。记者发现，“网课房”酒店套餐在部分预订平台陆续上线。

3月17日，首批“网课房”套餐登陆携程平台。截至3月18日，“网课房”套餐的搜索量较前一日增长超过200％，咨询量和预订量持续上涨。携程平台上的“网课房”套餐，价格从588元到11664元不等，包含的产品既有连住数晚，每日配餐不重样、休闲娱乐丰富多彩的高性价比套餐，也有服务时长10小时，吃、住叠加全程伴读的常规酒店套餐。

采访中记者发现，在一些酒店推出的“网课房”套餐中，网课协助和营养美食成为标配，部分酒店附赠丰富的店内娱乐活动。同时，“网课房”套餐出现短期价格洼地，部分高星酒店连住套餐的优惠力度接近60％，且所有预售产品均有过期退、随时退、无损退的保障。

3月17日，上海斯格威铂尔曼大酒店推出了“神兽”安心网课大礼包。售价818元／间夜的“网课房”套餐，除网课礼包外，还包含2份早餐和1份中餐。而在疫情发生之前，同等房型的价格是799元／间夜，不含餐。

该酒店一名工作人员表示，礼包中的全程网课协助服务，属于“全托型”服务。从早8时至18时，除网课时间外，其余时间都有专门的伴读人员在孩子身边陪同。伴读人员的性别、专长等可以根据家长的需求进行定制。上网课期间，为了避免分散孩子的注意力，伴读人员会退出房间，待网课结束后，再为孩子提供客房送餐、辅助阅读课外读物等服务。

据了解，目前，上海斯格威铂尔曼大酒店几乎全员在岗待命。“带娃入住最好提前一天告知对于伴读人员的要求，并在入住当天准备好课外读物、玩具和注意事项清单。”这名工作人员表示，已经接到大量关于“网课房”的咨询，其中多位家长咨询后马上下单。

记者发现，尽管部分“网课房”酒店套餐会安排专人陪同，但是，多数产品采取的仍是和家长“换班”的方式。如携程平台上的“网课房”套餐，提供全程陪同的酒店不足10％；超过80％的酒店要求孩子入住期间，必须有监护人在身边陪同；部分酒店在孩子与家长入住后，会安排专人每隔1到2个小时进入房间看望，每次停留15到20分钟，其间允许监护人离开酒店。

值得注意的是，部分“网课房”套餐附赠的娱乐活动，让家长获得了短暂放松。如上海世博元古酒店推出的3晚连住套餐，不仅包括3份网课陪护，还安排了慢跑引领、颂钵音疗课程、冥想亭品茶、春季网课下午茶等活动，抚慰因辅导作业而头痛的家长。

考虑到部分作业可能需要打印，上海嘉定福朋喜来登酒店的“网课房”套餐中，包含免费打印50页A4黑白文稿的服务。此外，上海大华锦绣假日酒店在“网课房”套餐中，加入了小小消防员或家务小能手体验课1份。上海湫竹酒店的“网课房”套餐中，除一日三餐外，还加入了晚安牛奶、大堂吧电影、双人下午茶、免费图书借阅、免费钢琴练习、免费围棋使用等项目，对家长来说，增添了遛娃乐趣。

携程研究院战略研究中心副主任张致宁表示，“网课房”套餐，满足了疫情防控常态化下家长兼顾工作与家庭的双重需求，是旅游平台和酒店商家的联合创新。用户对于“网课房”套餐的需求也许是短暂的，但对“酒店＋X”套餐的需求是长久的。作为平台赋能的重要工具，“酒店＋X”套餐将持续输出高质量旅游产品，助力旅游业供需两旺。