积极自救 南京紫金山庄酒店推出“托娃套餐”

家长确认订单后，酒店专属服务管家和家长沟通，根据孩子的学习任务、运动计划、饮食习惯等定制一天的计划，其间，专属服务管家会全程陪同，监督孩子上网课、写作业，运动时间还会带孩子到酒店的水上高尔夫球场，由专业教练陪同体验水上高尔夫……这便是南京紫金山庄酒店于3月16日推出的“托娃套餐”。

南京紫金山庄酒店管理有限责任公司常务副总经理鲍冠君介绍，套餐有两种，390元/天的套餐时间为上午八时至下午六时，包括紫金山庄钟山楼客房一间、午餐一份、水上高尔夫授课；650元/天的套餐则包含全天客房、一日三餐以及水上高尔夫授课。家长还可根据需求对套餐进行定制，比如水上高尔夫授课可以换成面塑等非遗体验课。“托娃套餐”推出不到一周，已有十多位客户预订，且客户反馈都不错。

南京紫金山庄酒店 酒店供图

3月15日，南京市发布《关于全面强化全市疫情防控工作的通告（第 6 号）》，要求自3月16日起，全市中小学暂停线下教学，各校组织开展线上教学；幼儿园暂停入园，开展线上居家生活指导。

鲍冠君表示，疫情防控措施升级，但城市不能停摆，作为一家国企，紫金山庄酒店更不能在此时选择“躺平”，在积极、科学配合防疫政策的，也需用实际行动去“促生产”。“托娃套餐”就瞄准了双职人员家庭的工作日带娃问题，为他们解决后顾之忧。

谈及“托娃套餐”的最大特点，鲍冠君直言，酒店没有托管、托育资质，，套餐主要针对6岁至17岁的孩子，提供一对一的管家式服务。“紫金山庄在2007年便推出了一对一的管家式服务，‘一人服务全流程’‘细意浓情，感动宾客’的理念早已深入人心。，此次推出的套餐也是基于酒店在近两年推出的夏令营、冬令营活动中，积累了大量服务孩子、与孩子沟通的经验，才能获得家长认可。”

“托娃套餐”包含的四种餐饮套餐之一 酒店供图

南京市民孟女士的女儿已经六岁，平日里孟女士也喜欢带孩子入住一些度假酒店。当她了解紫金山庄酒店的“托娃套餐”后，认为这样的套餐确实能解决家长忙时无法在家照顾小孩的困境，且生活方面有保障，价格也算合理，对有条件的家庭不失为一种选择。但孟女士也表示，目前把孩子送出家门，考虑的还是当地的疫情防控工作是否到位。

对此，鲍冠君表示，紫金山庄酒店始终严格执行疫情防控政策，对进入酒店的每一辆车、每一个人都要核验核酸报告、健康码和行程码。，酒店也在近期暂停了非预订人员进入酒店区域的接待。如此严格的防控措施也让部分入住酒店的住客延长了入住时间，“目前有多位住客从本轮南京疫情发生后就一直住在酒店，每天和酒店员工统一去做核酸检测。”鲍冠君说。

据了解，“托娃套餐”只是紫金山庄酒店面对疫情，创新自救的一个缩影。鲍冠君表示，疫情的反复倒逼紫金山庄酒店在近两年不断创新，酒店从开拓外卖业务开始，一步步拓展，在2020年推出了马车巡游、游艇下午茶、户外婚礼等服务，又在2021年朝着“酒店+”升级，和周边景区（点）展开了更多联动。2022年，紫金山庄酒店将瞄准微南京度假旅游目的地、南京主城最适合举办户外婚礼的酒店两个目标持续发力，开拓酒店复苏奋进的希望之路。